سياسة الخصوصية

هذه ترجمتها العربية بصياغة مناسبة لصفحة سياسة الخصوصية في متجر Shopify (مع الحفاظ على المصطلحات القانونية):

آخر تحديث: 1 يوليو 2026

تدير Velorix هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لك، بصفتك العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل Velorix بواسطة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى.

في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المعتمدة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخرجة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها:

• معلومات الاتصال، بما في ذلك الاسم، والعنوان، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، ومعلومات الحسابات المالية، وتفاصيل الدفع والمعاملات.

• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو اشتريتها أو أرجعتها أو استبدلتها أو ألغيتها.

• المراسلات معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.

• معلومات الجهاز، بما في ذلك نوع الجهاز، والمتصفح، واتصال الشبكة، وعنوان IP، والمعرّفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام، بما في ذلك تفاصيل تفاعلك مع الخدمات وطريقة تصفحك للموقع ووقت استخدامك له.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة، عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تقديم معلوماتك بأي طريقة أخرى.

• تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمات لدينا الذين يساعدوننا في تشغيل التقنيات ومعالجة المعلومات نيابةً عنا.

• من شركائنا أو الجهات الخارجية الأخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها:
نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات لك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وحفظ تفضيلاتك، وإرسال إشعارات مرتبطة بحسابك، وإدارة الحسابات، وترتيب عمليات الشحن والإرجاع والاستبدال، وتمكينك من كتابة التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة مثل اقتراح منتجات مناسبة لاهتماماتك.

التسويق والإعلانات:
نستخدم معلوماتك لأغراض التسويق والعروض الترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات على موقعنا أو مواقع أخرى، بناءً على عمليات الشراء السابقة أو نشاطك على الموقع.

الأمان ومنع الاحتيال:
نستخدم معلوماتك للتحقق من الحسابات، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية ومنعها، وحماية خدماتنا ومستخدمينا.

التواصل معك:
نستخدم معلوماتك لتقديم الدعم، والرد على استفساراتك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية:
قد نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك:

• Shopify ومزودي الخدمات الآخرين الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل معالجة الدفع، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين والشحن.

• شركاء التسويق والإعلانات لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات مناسبة لك.

• الجهات التي تطلب منها أنت مشاركة معلوماتك أو توافق على مشاركة معلوماتك معها.

• الشركات التابعة أو ضمن مجموعة الشركات الخاصة بنا.

• عند وجود متطلبات قانونية أو معاملات تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس.

علاقتنا مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامك للخدمات بهدف تحسينها وتوفيرها لك. قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify وأطراف أخرى قد تكون موجودة في دول مختلفة من أجل تقديم الخدمات وتحسينها.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك المتعلقة بها، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف خارجية. عند انتقالك إلى هذه المواقع، ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن لا نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال بشكل متعمد. إذا كنت ولي أمر طفل قام بتقديم معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

حماية معلوماتك والاحتفاظ بها

نحن نتخذ إجراءات مناسبة لحماية معلوماتك، ولكن لا توجد وسيلة حماية تضمن الأمان الكامل. قد لا تكون المعلومات المرسلة عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل أثناء النقل.

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ الاتفاقيات والسياسات.

حقوقك واختياراتك

قد تكون لديك بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، ومنها:

• الحق في معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.

• الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

• الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك ونقلها في بعض الحالات.

• الحق في إلغاء الاشتراك في بعض أنواع التسويق والإعلانات الموجهة.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى حول طريقة معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا. قد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.

نقل المعلومات دوليًا

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج بلد إقامتك وفقًا للقوانين وآليات الحماية المعتمدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

الهاتف:
البريد الإلكتروني: tamerdagash12@gmail.com