سياسة الاسترجاع
ترجمة Refund & Return Policy بصياغة مناسبة لمتجر إلكتروني:
سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
نرغب في أن تكون راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك. يرجى مراجعة سياستنا الموضحة أدناه.
لا يوجد استرجاع / لا يوجد استرداد
جميع المبيعات نهائية. لا نقبل إرجاع المنتجات ولا نقدم استردادًا للأموال بسبب تغيير الرأي، أو اختيار مقاس غير صحيح، أو التفضيل الشخصي، أو لأي سبب آخر لا يتعلق بوجود عيب في المنتج.
المنتجات المعيبة أو التالفة
يرجى فحص طلبك فور استلامه. إذا وصل المنتج معيبًا أو تالفًا، أو استلمت منتجًا غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم عبر البريد الإلكتروني:
يرجى تقديم تفاصيل المشكلة، وإذا أمكن إرفاق صور توضح العيب أو الضرر حتى نتمكن من مراجعة الحالة ومساعدتك.
في حال تأكد وجود عيب في المنتج، سنقوم بإعادة كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الطلب.
المنتجات غير المؤهلة للاسترداد
لا يتم تقديم استرداد للأموال في الحالات التالية:
-
المنتجات التي لا تحتوي على عيوب.
-
تغيير الرأي أو التفضيل الشخصي.
-
اختيار مقاس غير صحيح.
-
المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو التعامل غير الصحيح أو الاستهلاك الطبيعي.
-
المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها بعد التسليم.
-
منتجات التخفيضات أو بطاقات الهدايا.
معالجة استرداد الأموال
بعد الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم إعادة المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.
يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الدفع قد تحتاج إلى وقت إضافي لمعالجة وإظهار مبلغ الاسترداد في حسابك.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص منتج تالف أو طلبك، يرجى التواصل معنا عبر: